Duke Energy, 고객에게 2023년 허리케인 시즌에 대비할 것을 촉구

May 14, 2023

노스캐롤라이나주 샬럿 – 현충일 주말은 여름의 비공식 시작을 의미하며, 이어서 또 다른 여름 기간인 허리케인 시즌의 시작이 6월 1일부터 11월 30일까지 이어집니다.

미국 해양대기청(National Oceanic and Atmospheric Administration)은 이번 시즌에 12~17개의 폭풍으로 명명된 허리케인 시즌을 예측합니다. 해당 폭풍 중 5~9개는 허리케인이 될 수 있고 그 중 1~4개는 풍속 111mph 이상의 카테고리 3 이상일 수 있다고 추정합니다.

Duke Energy는 고객이 잠재적인 허리케인 및 기타 심각한 폭풍에 대비하고 폭풍 시즌 동안 가족과 재산을 보호할 계획을 세울 것을 권장합니다. 캐롤라이나에서는 허리케인이 해안 근처와 먼 지역 모두에 영향을 미칠 수 있으며, 심한 폭풍은 어느 곳에서나 닥칠 수 있으므로 모든 지역의 고객은 대비해야 합니다.

Duke Energy도 준비 조치를 취합니다. 회사는 연중 내내 전력망을 개선하여 극한 기후로 인한 정전에 대한 저항력을 강화하고 정전 발생 시 더 빠른 전력 복구를 가능하게 합니다. 개선 사항에는 전주 및 선로 업그레이드, 정전이 발생하기 쉬운 선로를 지하에 배치하고 정전을 자동으로 감지하고 신속하게 전력 경로를 변경하여 서비스를 더 빠르게 복원하는 스마트 자가 복구 기술 설치가 포함됩니다.

2022년에는 자가 복구 기술을 통해 140만 건 이상의 고객 중단을 방지하고 총 중단 시간 손실을 720만 시간 이상 절약했습니다. 또한 직원들은 전력망의 안정적인 작동을 위협하는 나무를 일년 내내 다듬고 초목을 제거합니다. 이러한 조치는 초목이 정전의 주요 원인인 폭풍우 발생 시 고객에게 특히 도움이 됩니다.

최고 배급 책임자인 Scott Batson은 "우리는 극한의 기상 조건을 견디고 정전 발생 시 더 빠른 전력 복구를 위해 시스템을 설계함으로써 고객의 신뢰성을 향상시키기 위해 매일 노력하고 있습니다."라고 말했습니다. "그리고 큰 폭풍이 닥쳤을 때 우리는 고객이 우리를 가장 필요로 할 때 안전하게 대응할 준비가 되어 있는 라인 기술자, 나무 작업자, 지원 인력으로 구성된 팀을 보유하고 있습니다."

Duke Energy는 수십 년간의 경험과 개선을 바탕으로 포괄적인 폭풍 대응 계획을 수립했습니다. 고급 예측 및 피해 모델링 프로세스를 통해 회사는 폭풍이 발생하기 전에 전략적으로 직원을 배치하고 자원 및 장비를 지원하여 정전 발생 시 신속하게 대응할 수 있습니다. 그리고 동료 유틸리티와의 파트너십을 통해 추가 리소스를 제공하여 응답 시간을 단축하고 지역사회가 더 빠르게 다시 일어설 수 있도록 합니다. 전력회사가 빈도와 강도가 점점 더 커지는 폭풍에 직면함에 따라 이러한 협력은 점점 더 중요해지고 있습니다.

Duke Energy가 직원과 지역 사회의 안전을 최우선으로 생각하는 것처럼 고객도 악천후 이후 장기간의 정전이 발생할 경우를 대비하여 동일한 조치를 취하고 계획을 세울 것을 권장합니다. 다음은 몇 가지 권장되는 안전 팁입니다.

폭풍이 오기 전에

폭풍우가 치는 동안

폭풍우 이후

폭풍 시즌에 대비하는 방법과 Duke Energy가 어떻게 도움을 줄 수 있는지에 대한 자세한 정보를 보려면 duke-energy.com/StormTips를 방문하세요. 폭풍 또는 전력 복구 업데이트를 보려면 Twitter(@DukeEnergy) 및 Facebook(Duke Energy)에서 Duke Energy를 팔로우하세요.

중단 보고

폭풍이 닥치기 전에 고객은 당사에 연락하여 연락처 정보가 최신인지 확인하고 통신 기본 설정을 기록하여 발생할 수 있는 정전 상태에 대한 사전 업데이트를 받아야 합니다.

폭풍으로 인해 정전이 발생한 고객은 다음과 같은 방법으로 이를 보고할 수 있습니다.

또한 고객 서비스 전문가는 필요한 경우 고객 전화를 관리할 수 있으며, 필요에 따라 모든 Duke Energy 관할 구역에서 1,500명 이상의 추가 기업 응답자가 지원을 제공할 수 있습니다.

듀크 에너지

Duke Energy(NYSE: DUK)는 Fortune 150대 기업 중 하나로 노스캐롤라이나주 Charlotte에 본사를 두고 있으며 미국 최대의 에너지 지주 회사 중 하나입니다. 이 회사의 전력회사는 노스캐롤라이나, 사우스캐롤라이나, 플로리다, 인디애나, 오하이오, 켄터키 지역의 820만 고객에게 서비스를 제공하고 총 50,000메가와트의 에너지 용량을 보유하고 있습니다. 천연가스 부문은 노스캐롤라이나, 사우스캐롤라이나, 테네시, 오하이오, 켄터키 지역의 160만 고객에게 서비스를 제공하고 있습니다. 이 회사의 직원 수는 27,600명입니다.