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몇 시간째 꾸준히 일을 하고 있는데 아직 시작도 안 한 것 같은 느낌이 듭니다. 나에게 할당된 작업(이 이야기를 작성하는 것)에서 필요한 업무 중단이 필요하다고 생각하는 수많은 요소로 인해 내 관심이 쏠리고 있습니다. (좋아, 내 고양이에게서 나온 커플도 있었는데, 그 고양이도 그들의 필요성을 굳게 믿고 있었습니다.)
우리 아이들과 나는 2009년 픽사 영화 "업"에서 (다람쥐!!) 말하는 개 더그를 기리기 위해 이런 날을 "다람쥐 시대"라고 부릅니다. !!) …
디지털 미디어가 우리 삶에 어떤 영향을 미치는지 연구하는 캘리포니아 대학교 어바인 캠퍼스의 정보학 교수 글로리아 마크 박사에 따르면 불행하게도 우리 중 너무 많은 사람들이 "다람쥐 같은" 나날을 보내고 있다고 합니다. Mark는 자신의 저서 "Attention Span: A Groundbreaking Way to Restore Balance, Happiness and Productivity"에서 수십 년간의 연구를 통해 집중력 저하를 어떻게 추적했는지 설명합니다.
"2004년에 우리는 화면에 집중하는 평균 시간을 2분 30초로 측정했습니다."라고 Mark는 말했습니다. "몇 년 후 우리는 주의 집중 시간이 약 75초라는 것을 발견했습니다. 이제 사람들은 평균 47초 동안 한 화면에만 집중할 수 있다는 것을 알게 되었습니다."
Mark는 사람들이 한 화면에 1분도 채 안 되는 시간 동안만 집중하는 것이 아니라, 활동적인 작업 프로젝트에서 주의가 다른 곳으로 옮겨지면 해당 작업에 다시 집중하는 데 약 25분이 걸린다고 말했습니다. (무엇을 기다립니다??)
"실제로 우리 연구에 따르면 원래 작업 영역이나 프로젝트로 돌아가는 데 25분 26초가 걸리는 것으로 나타났습니다."라고 Mark는 말했습니다.
어떻게 그렇게 될수 있니? "화면 전환을 미시적으로 보는 것과는 달리 프로젝트 전환 측면에서 작업을 살펴보면 내부적으로나 다른 사람에 의해 방해를 받기 전까지 사람들은 어떤 작업 프로젝트에서든 약 10분 30초를 보낸 다음 다른 작업 프로젝트로 전환합니다. "라고 마크가 말했다.
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네, 그런데 그러면 다시 원래 작품으로 돌아가죠? 틀렸다고 마크가 말했다. 대신, 프로젝트 2에서 중단되면 다시 다른 작업으로 전환합니다. 이를 프로젝트 3이라고 부릅니다. 믿을 수 없을 정도로 그녀의 연구에 따르면 우리는 프로젝트 3에서도 중단되었고 프로젝트 4로 넘어갔습니다.
Mark는 "그런 다음 다시 돌아가 원래 중단된 프로젝트를 선택합니다"라고 말했습니다. "하지만 방해를 받아 아무것도 하지 않는 것은 아닙니다. 25분 넘게 실제로 다른 일을 하고 있습니다."
(적어도 마감 기한을 놓치면 상사에게 그 사실을 알릴 수 있습니다.)
"그러나 전환 비용도 있습니다"라고 Mark는 덧붙였습니다. "전환 비용은 '나는 어디에 있었나요? 내가 무엇을 생각하고 있었나요?'라는 작업으로 다시 방향을 바꾸는 데 걸리는 시간입니다. 이러한 추가적인 노력은 오류와 스트레스로 이어질 수도 있습니다."
이 모든 것이 왜 문제가 됩니까? 결국, 이를 멀티태스킹이라고 부르는데, 많은 사람들은 정보화 시대의 요구에 대처하기 위해 매우 높이 평가하는 기술이라고 생각합니다.
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Mark는 "몇몇 소수의 개인을 제외하고는 멀티태스킹이라는 것이 존재하지 않습니다."라고 말했습니다. "껌을 씹거나 걷기 등 작업 중 하나가 자동으로 이루어지지 않는 한 동시에 두 가지 힘든 작업을 수행할 수 없습니다."
예를 들어 이메일을 읽을 수 없고 화상 회의에 참여할 수 없다고 그녀는 말했습니다. 한 가지에 집중하면 다른 것을 잃게 됩니다. "당신은 실제로 둘 사이에서 매우 빠르게 주의를 전환하고 있습니다"라고 Mark는 말했습니다. "주의를 빠르게 전환하면 스트레스와 상관관계가 있습니다."
혈압이 상승합니다. 심박수가 빨라집니다. 그녀는 스트레스에 대한 심리적 측정도 더 많은 피로와 실수, 생산성 저하 등 부정적인 결과를 보여준다고 말했습니다. "더 많은 사람들이 멀티태스킹을 할수록 더 많은 실수를 저지릅니다."