경향

Jun 11, 2023

뉴욕 — TikTok, Pinterest, Instagram에서 보셨나요? 아이들은 현재 가장 멋진 사탕의 최신 맛을 갈망하고 있습니까? 모든 존재 이유를 통해 최신 트렌드를 확인할 수 있도록 하는 빠르게 성장하고 있는 국제 소매업체가 허드슨 밸리와 롱 아일랜드에 두 개의 최신 매장을 오픈했습니다.

쇼케이스 매장은 재미있고 상호작용적이며 데모 친화적인 환경으로 설계되었습니다. 고객은 끊임없이 변화하는 제품 재고를 공개하고 진열하여 "구매하기 전에 사용해 보세요"를 권장합니다.

이 회사는 건강, 미용, 가정, 장난감, 참신한 사탕 및 음식 분야에서 새롭고 인기 있는 것을 포착하고, 따르고, 때로는 기대함으로써 수상 경력이 있는 소매업체, 제품 개발자 및 마케팅 담당자가 되었습니다.

쇼케이스 CEO 사미르 쿨카르니(Samir Kulkarni)는 패치에 "정말 말도 안 되는 일이다. 사람들이 다음에 무엇을 생각할지 항상 궁금하다. 우리는 그 일에 참여하는 것을 좋아한다"고 말했다.

"우리는 특정 날짜에 600만 개의 잠재적 트렌드를 추적하는 트렌드 기술 팀을 보유하고 있습니다."라고 그는 말했습니다. 소스는 온라인 검색, 소셜 미디어, 심지어 웹사이트를 검색하는 고객까지 무수히 많습니다. "우리는 과거 트렌드 라이브러리를 보유하고 있으며 패턴을 볼 수 있습니다. 이를 사용하여 최고의 트렌드가 무엇인지 명확히 합니다. 50,000개의 제품 중 크게 유행하는 제품은 50개뿐입니다. 이것이 우리의 소싱 계획을 주도합니다."

그들은 또한 매우 빠릅니다. "우리는 매우 민첩한 공급망을 보유하고 있습니다."라고 그는 말했습니다. "또는 사내 팀과 함께 개발할 수 있는 제품이라면 제품을 생산하고 다음 비행기에서 구입한 후 며칠 또는 몇 주 안에 선반에 놓을 수 있습니다."

Popeil Pocket Fisherman 시대에 시작된 이 매장은 석유 및 가스 엔지니어 Amin Jivraj가 1994년 앨버타 주 에드먼턴에 설립했습니다.

"그는 실제로 광고에 이끌려 일부 우편 주문 서비스에서 기기를 구입했습니다."라고 Kulkarni는 말했습니다. "그것은 일종의 슬라이서-다이서였습니다. 도착하는 데 몇 주가 걸렸고 도착했을 때 예상했던 것과 달랐습니다. 그는 환불 보증을 받으려고 했으나 반환 비용이 더 많이 들었습니다. 그는 '더 나은 방법이 있어야 한다'고 말했습니다."

그래서 Jivraj는 그 당시 심야 TV나 잡지 뒷면에 광고되었던 종류의 독특한 제품을 모두 취급할 지역 상점을 지역 쇼핑몰에 마련하는 아이디어를 떠올렸습니다. 고객은 무언가를 시험해 볼 수 있을 뿐만 아니라 문제가 있을 경우 반품할 수 있는 장소도 갖게 되었습니다.

트렌드의 근원이 바뀌면서 개념은 수년에 걸쳐 변형되었습니다. Kulkarni는 "우리는 재미있고 대화형 소매 경험을 확장했습니다."라고 말했습니다.

이를 통해 Showcase는 무너져가는 오프라인 산업이라는 수십 년 된 경제 추세에 맞서 왔습니다.

Kulkarni는 "20년 이상 우리가 이 일을 해오면서 소매업의 종말을 선언했습니다"라고 말했습니다. "우리가 본 것과 거대 기술 기업들이 인정한 것은 대부분이 예전으로 돌아갔다는 것입니다. 사람들은 사교 활동을 원하고 제품을 경험하고 싶어합니다."

그는 온라인으로 구매하기 편리한 것들이 있다는 점을 인정했으며, 이들의 마케팅 데이터에 따르면 일부 사람들은 컴퓨터를 통한 원활하고 간편한 쇼핑을 선호하는 것으로 나타났습니다.

"사람들은 쇼핑 목록을 가지고 쇼핑몰에 가는 것이 아닙니다. 그들은 발견하기 위해 쇼핑몰에 가고 있습니다. 즐거움을 얻기 위해. 우리는 모두 발견에 중점을 둡니다. 참신한 캔디의 최신 맛. 시간을 절약해 주는 최신 주방 도구입니다. 'I 인스타그램에서 본 여자친구한테서 들었어.' 이러한 사회적 측면은 실제로 우리 매장에서 생생하게 구현됩니다."라고 그는 말했습니다.

대유행 기간 동안 쇼케이스에서 포착된 대규모 트렌드 중 하나는 안절부절 못하는 카테고리였습니다. "사람들, 특히 아이들은 화면에 갇히는 것에 너무 지쳤습니다."라고 그는 말했습니다. "팝핑 게임, 안절부절 못하는 장난감 등의 카테고리가 정말 인기를 끌었습니다."

팬데믹 이후 교통량이 다시 증가했다고 쿨카르니는 말했습니다.

“그들의 하루에 약간의 기쁨과 재미를 더하고 싶은 갈망과 열망이 있었습니다.”라고 그는 말했습니다. "쇼핑몰은 교통 체증으로 가득 찼습니다."

그는 팬데믹 이후 가장 큰 추세 중 하나는 카드 거래, 특히 포켓몬이라고 말했습니다. "이전에도 유행했지만 국제 트레이딩 카드, 일본 트레이딩 카드, 일본어로 된 카드에 대한 선호도가 높아졌습니다. 더 희귀하다고 여겨지기 때문에 가져왔습니다."