Con Ed의 여름 비상 훈련 내부에서 폭염과 자동차 충돌이 발생했습니다.

Oct 13, 2023

Con Ed 직원은 2023년 5월 31일에 발생할 수 있는 여름 비상 상황에 대처할 준비를 했습니다.

사만다 말도나도/THE CITY

9월 3일 아침이었습니다. 전날 밤, 폭풍이 뉴욕시 지역을 강타하여 나무와 전선이 쓰러지고 도로가 침수되었으며 300,000명의 Con Ed 고객에게 전기 공급이 중단되었습니다. 그러다가 3일간 폭염이 도시를 강타하여 전력망에 부담을 주고 거의 200명의 주민에게 전력 공급이 중단되었습니다.

이 중 아무 일도 일어나지 않았다는 점을 제외하면.

사실 그날은 5월 31일, 바람을 견디려면 가벼운 스웨터만 필요한 화창한 수요일이었습니다. Con Ed 직원과 시 및 주 기관 직원 등 50명 이상의 사람들이 유니언 스퀘어 위 회의실에 모여 기업 비상 대응 센터(CERC)로 알려진 시뮬레이션을 실행했습니다.

조직 전체의 위기 모드 중 상황실과 마찬가지로 CERC는 재난으로 인해 5개 자치구와 웨스트체스터 카운티에 걸쳐 전력회사의 360만 고객 중 상당 수의 전력이 위태로워질 때마다 외부 이해관계자와 함께 Con Ed의 여러 부서를 모았습니다.

실제 생활에서 CERC는 고객에게 전력이 복구되거나 손상되거나 떨어진 장비가 처리되거나 폭염이 끝날 때까지 며칠 동안 지속될 수 있습니다. 직원들은 12시간 교대근무를 하고 있으며, 방은 혼잡하지만 결코 열광적이지 않다고 오랫동안 Con Ed 직원들이 말했습니다.

그러나 최근 CERC 시뮬레이션에서는 가상의 12시간이 5시간 미만으로 단축되었습니다.

이 CERC 시뮬레이션을 주도한 사람은 Con Ed의 전기 운영 담당 수석 부사장인 Patrick McHugh였습니다. 그는 뒷면에 "사고 지휘관"이라는 글자가 새겨진 흰색 조끼를 입고 계속해서 안전에 대한 알림을 지시했습니다.

McHugh는 "이것은 회사 전체를 대표하는 것이며 우리의 힘은 14,000명입니다. 우리는 모두가 도울 수 있도록 CERC에 왔습니다"라고 말했습니다.

다른 스태프들도 주연이라는 이름이 붙은 흰색, 녹색, 파란색 조끼를 입었다. 그들은 도메인의 사람들, 체크인할 사람, 사람들이 서로 확인하기 위해 테이블에서 테이블로 돌진할 때 정보를 보고하는 지점이 될 것입니다.

여러 팀의 구성원들이 마이크에 대고 현장에서 무슨 일이 일어나고 있는지 설명했습니다. 예를 들어 고객 운영팀은 콜센터에 인력이 충분하다고 보고했고, 커뮤니케이션 팀은 소셜 미디어를 모니터링하고 보도 자료를 준비 중이라고 말했습니다. 물류팀은 전력 공급이 중단된 아스토리아 주민들에게 드라이아이스를 배달했으며, 가공선 수리를 위해 2,500명 이상의 계약직 공익사업 인력을 파견했다고 전했다.

Con Ed의 전기 운영 담당 수석 부사장인 Patrick McHugh는 2023년 5월 31일 비상 대응 시뮬레이션을 주도했습니다.

사만다 말도나도/THE CITY

McHugh에 따르면 이러한 빌린 인력은 대응에서 가장 중요하고 운영상 복잡한 구성 요소 중 일부를 나타냅니다. 그들은 텍사스까지 주에서 뉴욕으로 날아가서 훈련을 받고, 직업을 배정받고, 집과 먹이를 받아야 합니다. (마찬가지로, 다른 곳의 유틸리티 회사에 도움이 필요할 때 Con Ed는 직원을 그곳으로 보냅니다.)

McHugh는 "그것은 군대를 움직이는 것과 같습니다. 군대는 우리가 할 때마다 다른 사람들로 [구성됩니다]"라고 말했습니다.

곧 시뮬레이션에 장애물과 요청이 던져졌습니다. 8개의 피더 케이블이 작동하지 않았습니다. 한 상사가 복원 프로세스와 관련된 인력 수준과 비용에 대해 물었습니다. 거의 오후 8시(실제로는 오전 11시 30분)에 팀은 승무원용 트럭이 검은색 메르세데스와 충돌했다는 사실을 알게 되었습니다. 하루가 끝날 무렵에는 이러한 커브볼이 100개가 넘을 것입니다.

Con Ed는 혼자 행동하지 않았습니다. 이는 시의 비상관리국(Office of Emergency Management)과 협력하여 다른 기관들과 협력했습니다.

"우리는 퍼널에서 행동하지 않기 때문에 외부 파트너와 협력하고 있습니다"라고 Con Ed의 비상 대비 책임자이자 모의 CERC 동안 연락관 역할을 한 DeAnne Ostrowski가 말했습니다. "그들은 우리의 프로세스를 알고 있습니다."

Ostrowski는 회사와 시가 "개방 전화"를 갖고 있으며 훈련을 하고 분기별 회의를 통해 정보를 유지한다고 말했습니다. 시는 중요한 현장으로의 유틸리티 직원의 이동을 촉진하기 위해 경찰 호위 또는 견인 차량을 제공하는 등 Con Ed의 비상 대응 작업을 지원하기 위해 자원을 집결할 수 있습니다.